چکاوک، سيستم جامع تلفنی مبتنی بر IP
امروزه در اکثر سازمانهاهزینه زیادی صرف تماس های تلفنی داخلی ، بین شهری و بین المللی و یا پاسخگویی بهمشتریان می گردد. استفاده از سیستم های تلفنی مبتنی بر شبکه های IP امکان برقراریمکالمات رایگان بین دفاتر را با کیفیت قابل قبولیارائه می کند.
سيستم متمرکز چکاوک علاوهبر آنکه تمام امکانات سیستم های تلفن سانترال معمولی را پشتیبانی می کند بعلاوه با ايجاد پلی مابين سيستم های سنتی و جديدترين پرتکل های شبکه های کامپيوتری امکاناتبسیار متنوع دیگری از جمله صندوق صوتی ، پاسخگویی خودکار و امکان تماس مستقیم بینالمللی از طریق گوشی تلفن با هزینه پایین را نیز فراهم کرده و به این جهت که ازساختار شبکه های کامپیوتری معمول منتقل می شود ، نیازی به کابل کشی مجزا جهت راهاندازی این سیستم وجود ندارد. در واقع سيستم چکاوک بستری جهت کليه امور Voice / Data را بصورت يکجا فراهم خواهد آورد و بدين صورت مزايای صرفه جویي، امنيت و نگهداری متمرکز را نيز به همراه خواهد آورد.
قابليت های اصلی سيستم :
- سيستم کامل تلفنی PBX همراه با صندوق پستی
- سيستم کنفرانس مکالمات با قابليت مديريت کنفرانس
- سيستم مرکزپيام Call Center
- توزيع خودکار تماس ها ACD
- شماره گيری داخلی مستقيم DID
- سيستم جامع پاسخگوی گويا IVR
- سيستم دريافت FAX به پست الکترونيک
- قابليت اتصال به Voice Carrier
- قابليت اتصال به شعب Remote Office
- مديريت تحت وب جهت کاربران و مدير سيستم
- مديريت موزيک انتظار با پشتيبانی از Wave/ MP3
- مسيريابی پويای ارتباط ها توسط تعريف قوانين
- گزارش گيری کامل تماس ها
- تعريف Back List
- پشتيبانی از داخلی های راه دور ( درشعب)
- امکان ارسال پيغام های صوتی به پست الکترونيک بصورت خودکار
- امکان Divert هر تماس داخلی به هر شماره دلخواه توسط کاربر و رابط کاریری تحت وب
- قابليت اتصال به گوشی ها موبايل و PDA مجهز به Wi-Fi
- قابليت ارائه خدمات DISA